Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Servizio

Ultimo aggiornamento: 11 Ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito, i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Verenon (di seguito, la "Società"). Effettuando un ordine, creando un account o utilizzando i servizi, il Cliente dichiara di aver letto e compreso i Termini e di accettarli, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

INDICE

1. Definizioni
2. Accettazione dei Termini
3. Registrazione e Account Cliente
4. Servizi Offerti
5. Fatturazione e Pagamenti
6. Rinnovi Automatici
7. Ritardi nei Pagamenti e Sospensioni
8. Politica di Utilizzo Accettabile (AUP)
9. Limitazioni Tecniche e Risorse
10. Responsabilità del Cliente
11. Indennizzo e Manleva
12. Limitazione di Responsabilità
13. Dichiarazione di Esclusione di Garanzia
14. Protezione dei Dati e Privacy
15. Proprietà Intellettuale
16. Backup e Sicurezza Dati
17. Sospensione e Risoluzione del Servizio
18. Migrazione e Portabilità
19. Modifiche ai Termini
20. Legge Applicabile e Foro Competente
21. Disposizioni Varie
22. Contatti

1. DEFINIZIONI

Ai fini dell'interpretazione dei presenti Termini, le espressioni riportate di seguito hanno il significato qui indicato:

• "Cliente": la persona fisica o giuridica che utilizza i servizi di Verenon
• "Servizi": tutti i prodotti e servizi offerti da Verenon, inclusi ma non limitati a hosting web, server VPS, server dedicati, registrazione domini, certificati SSL, email hosting, servizi cloud
• "Account": l'area personale del Cliente presso Verenon
• "Contenuto": qualsiasi dato, testo, software, musica, audio, fotografia, grafica, video, messaggio o altro materiale caricato dal Cliente
• "AUP": Acceptable Use Policy (Politica di Utilizzo Accettabile)
• "SLA": Service Level Agreement (Accordo sul Livello di Servizio)

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Con la registrazione, l'invio di un ordine o l'utilizzo dei servizi di Verenon, il Cliente dichiara:

• Aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini
• Avere capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti
• Avere almeno 18 anni di età (o l'età legale nella propria giurisdizione)
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
• Accettare la Privacy Policy e la Cookie Policy di Verenon

Qualora l'account venga creato per conto di un'organizzazione, la persona che effettua la registrazione dichiara di essere autorizzata a impegnare tale organizzazione al rispetto dei presenti Termini.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT CLIENTE

3.1 Creazione Account:

• Per accedere ai servizi, il Cliente deve creare un account e fornire informazioni complete, corrette e aggiornate
• Dati richiesti: nome, cognome, indirizzo email valido, indirizzo fisico, numero di telefono
• Per aziende: ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, PEC (se applicabile)
• Verenon si riserva il diritto di verificare l'identità del Cliente tramite documentazione ufficiale

3.2 Credenziali di Accesso:

• Il Cliente è tenuto a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso, inclusi nome utente e password
• Le password devono essere sicure (minimo 8 caratteri, lettere maiuscole/minuscole, numeri, simboli)
• È vietata la condivisione delle credenziali con terzi
• Il Cliente deve notificare immediatamente Verenon in caso di accesso non autorizzato
• Tutte le attività svolte tramite l'account sono di responsabilità del Cliente

3.3 Aggiornamento Informazioni:

• Il Cliente si impegna a mantenere aggiornate le informazioni di contatto registrate nell'area clienti
• Le comunicazioni ufficiali saranno trasmesse all'indirizzo email associato all'account, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo
• Il Cliente è responsabile del mancato ricevimento di comunicazioni dovuto a dati non aggiornati

4. SERVIZI OFFERTI

4.1 Hosting Web Condiviso:

• Server condiviso con altri clienti
• Risorse allocate secondo il piano scelto
• Pannello di controllo (cPanel/Plesk/DirectAdmin)
• Database MySQL/PostgreSQL
• Email illimitate o limitate in base al piano
• Certificato SSL gratuito (Let's Encrypt) o premium

4.2 Server VPS (Virtual Private Server):

• Risorse dedicate garantite (RAM, CPU, Storage)
• Accesso root completo
• Scelta sistema operativo (Linux/Windows)
• IP dedicato
• Gestito o non gestito (a seconda del piano)

4.3 Server Dedicati:

• Hardware fisico esclusivo per il Cliente
• Configurazione personalizzata
• Controllo completo su risorse e software
• Multiple configurazioni disponibili

4.4 Registrazione Domini:

• Servizio di registrazione e gestione nomi a dominio
• Il Cliente mantiene la proprietà del dominio
• Rinnovo annuale richiesto
• Trasferimenti domini soggetti a regole ICANN

4.5 Servizi Aggiuntivi:

• Certificati SSL (DV, OV, EV, Wildcard)
• Servizi di backup automatico
• Protezione DDoS
• CDN (Content Delivery Network)
• Servizi di migrazione
• Supporto tecnico prioritario

5. FATTURAZIONE E PAGAMENTI

5.1 Piani e Tariffe:

• Cicli di fatturazione disponibili: mensile, trimestrale, semestrale, annuale, biennale, triennale
• I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, secondo le condizioni mostrate per il servizio selezionato
• Verenon si riserva il diritto di modificare le tariffe con preavviso di 30 giorni
• Le modifiche tariffarie si applicano solo ai rinnovi successivi
• Sconti promozionali validi solo per il primo ciclo di fatturazione (salvo diversa indicazione)

5.2 Metodi di Pagamento:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: account PayPal verificato
• Bonifico bancario: per importi superiori a 100€ (preventivo accordo)

5.3 Costi di Setup:

• Alcuni servizi prevedono un costo di setup una tantum
• I costi sono specificati nella pagina del prodotto
• Non sono rimborsabili in caso di cancellazione

5.4 Fatturazione:

• Le fatture vengono emesse automaticamente e inviate via email
• Fatture conformi alla normativa fiscale italiana ed europea
• Fatture elettroniche XML disponibili per clienti italiani (SDI)
• Le fatture sono accessibili dall'area clienti

5.5 Tasse e IVA:

• I prezzi visualizzati potrebbero non includere IVA (specificato per ciascun prodotto)
• Clienti italiani privati: IVA 22% applicata
• Clienti italiani con P.IVA: IVA 22% applicata
• Clienti UE con P.IVA valida: reverse charge (IVA 0% con partita IVA intracomunitaria valida)
• Clienti extra-UE: IVA 0%
• Il Cliente è responsabile di fornire una Partita IVA valida

6. RINNOVI AUTOMATICI

6.1 Funzionamento:

• Salvo diversa indicazione per il servizio acquistato, i servizi prevedono il rinnovo automatico alla rispettiva scadenza
• Il pagamento viene addebitato tramite il metodo salvato nell'account
• Riceverai notifiche email: 30 giorni, 14 giorni, 7 giorni e 1 giorno prima della scadenza

6.2 Disattivazione Rinnovo Automatico:

• Puoi disattivare il rinnovo automatico dall'area clienti
• La disattivazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima della scadenza
• Dopo la scadenza senza rinnovo, il servizio viene sospeso e poi terminato

6.3 Pagamenti Falliti:

• In caso di pagamento non riuscito, verranno effettuati ulteriori tentativi nei giorni successivi
• Riceverai notifiche via email ad ogni tentativo fallito
• Dopo 5 giorni di mancato pagamento, il servizio viene sospeso
• Puoi effettuare il pagamento manualmente dall'area clienti

7. RITARDI NEI PAGAMENTI E SOSPENSIONI

7.1 Timeline delle Azioni:

• Scadenza (Giorno 0): Fattura emessa e dovuta
• Giorno +1: Prima notifica di sollecito via email
• Giorno +5: Sospensione del servizio - account non accessibile
• Giorno +10: Ultimo avviso prima della terminazione
• Giorno +15: Rimozione backup e dati
• Giorno +30: Chiusura definitiva dell'account e cancellazione permanente dei dati

7.2 Riattivazione dopo Sospensione:

• Possibile entro 30 giorni dalla scadenza
• Richiede il pagamento dell'importo dovuto più una penale di riattivazione di 15€
• Riattivazione entro 24-48 ore dal pagamento
• Dopo 30 giorni, i dati vengono eliminati definitivamente

7.3 Interessi di Mora:

• Per pagamenti in ritardo superiore a 30 giorni, si applicano interessi di mora al tasso legale
• Verenon si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per il recupero crediti

8. POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE (AUP)

Il Cliente deve utilizzare i servizi di Verenon esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle leggi, dei regolamenti applicabili e dei presenti Termini. È vietato, in particolare:

8.1 Contenuti Vietati:

• Contenuti illegali: Materiale che viola leggi locali, nazionali o internazionali
• Violazione copyright: Software pirata, film, musica, libri o altro materiale protetto da copyright senza autorizzazione
• Contenuti per adulti/pornografici: Materiale sessualmente esplicito, anche se legale nella tua giurisdizione
• Pedopornografia: Qualsiasi contenuto che ritragga, suggerisca o promuova l'abuso di minori (tolleranza zero - segnalazione immediata alle autorità)
• Incitamento all'odio: Contenuti razzisti, discriminatori o che incitano alla violenza
• Terrorismo: Contenuti che promuovono o supportano attività terroristiche
• Phishing e frodi: Siti che tentano di ottenere fraudolentemente informazioni personali
• Farmaci e sostanze: Vendita illegale di farmaci, droghe o sostanze controllate
• Gioco d'azzardo illegale: Siti di gioco d'azzardo non autorizzati
• Armi: Vendita illegale di armi, esplosivi o materiale pericoloso

8.2 Attività Vietate:

• Spam: Invio di email commerciali non richieste (UCE/UBE)
• Phishing: Tentativi di furto di identità o credenziali
• Malware/Virus: Distribuzione di software dannoso, virus, trojan, ransomware
• Hacking: Tentativi di accesso non autorizzato a sistemi informatici
• DDoS: Attacchi Distributed Denial of Service
• Port scanning: Scansione di porte su server esterni senza autorizzazione
• Crypto mining: Mining di criptovalute su hosting condiviso (consentito solo su VPS/dedicati con limitazioni)
• Proxy/VPN non autorizzati: Servizi proxy aperti o VPN su hosting condiviso
• IRC/Bot: Server IRC, bot o script automatizzati eccessivi
• Warez: Distribuzione di software craccato o seriali
• Farming: Creazione di account multipli per scopi fraudolenti

8.3 Utilizzo Risorse:

• CPU: Utilizzo massimo 25% per hosting condiviso (media)
• RAM: Secondo i limiti del piano scelto
• Inodes: Massimo 250.000 file per account hosting condiviso
• Processi: Massimo 50 processi simultanei per account
• Banda: Illimitata per traffico legittimo, ma soggetta a fair use policy
• L'utilizzo eccessivo di risorse può comportare la sospensione o l'obbligo di upgrade

8.4 Email e SPAM:

• Limite invio email: Massimo 500 email/ora per account hosting condiviso
• Liste opt-in: Invio consentito solo a liste con esplicito consenso (double opt-in)
• CAN-SPAM compliance: Tutte le email commerciali devono includere link di disiscrizione
• Tasso bounce: Massimo 5% di bounce rate
• Reclami spam: Più di 0.1% di reclami comporta sospensione immediata

8.5 Conseguenze delle Violazioni:

• Prima violazione minore: Avviso via email con richiesta di correzione entro 24 ore
• Seconda violazione: Sospensione temporanea del servizio
• Violazione grave: Sospensione immediata senza preavviso
• Violazioni gravi ripetute: Terminazione del servizio senza rimborso
• Attività criminali: Segnalazione immediata alle autorità competenti
• Nessun rimborso sarà concesso per account sospesi o terminati per violazioni AUP

9. LIMITAZIONI TECNICHE E RISORSE

9.1 Hosting Condiviso - Fair Use Policy:

• I piani "illimitati" sono soggetti a fair use policy
• Siti che superano 100.000 visite/mese devono considerare upgrade a VPS
• Database di dimensioni superiori a 5GB richiedono approvazione
• Utilizzo CPU/RAM eccessivo comporta richiesta di upgrade

9.2 Backup:

• Verenon effettua backup regolari per disaster recovery
• IMPORTANTE: Il Cliente è responsabile dei propri backup
• I backup di Verenon non sono garantiti e non sostituiscono backup del Cliente
• Servizio backup dedicato disponibile a pagamento
• Ripristino backup gratuito disponibile una volta al mese

9.3 Uptime e Disponibilità:

• SLA Garantito: 99.9% uptime annuale
• Manutenzioni programmate notificate con 48 ore di anticipo
• Downtime per manutenzione non conteggiato nell'SLA
• Crediti SLA applicati automaticamente in caso di downtime eccessivo

10. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente conserva la responsabilità per le attività svolte tramite il proprio account e per gli aspetti di seguito elencati:

• Contenuto pubblicato: Tutto il materiale caricato sui server di Verenon
• Sicurezza account: Password sicure, aggiornamenti software, patch di sicurezza
• Backup: Creazione e mantenimento di copie di sicurezza dei propri dati
• Conformità legale: Rispetto di tutte le leggi applicabili (GDPR, copyright, ecc.)
• Software e script: Sicurezza e aggiornamento di CMS, plugin e applicazioni installate
• Email marketing: Conformità alle leggi anti-spam e ottenimento consensi
• Licenze software: Possesso di licenze valide per tutto il software utilizzato
• Protezione accessi: Protezione di pannelli amministrativi e aree sensibili
• Monitoraggio: Controllo regolare del proprio sito per malware e vulnerabilità

11. INDENNIZZO E MANLEVA

Il Cliente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Verenon, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, partner e licenziatari da e contro qualsiasi rivendicazione, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito, e spese (incluse, ma non limitate a, spese legali) derivanti da:

• Utilizzo improprio dei servizi di Verenon
• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Violazione dei diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale
• Contenuto pubblicato dal Cliente o attraverso il suo account
• Qualsiasi attività fraudolenta, illegale o dannosa condotta tramite l'account
• Reclami di terze parti relativi a servizi o prodotti offerti dal Cliente
• Violazione di leggi o regolamenti applicabili

Questa clausola di indennizzo sopravviverà alla cessazione o scadenza del presente accordo.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

12.1 Esclusione di Responsabilità:

Verenon NON sarà responsabile per:

• Perdita di dati: Perdita, corruzione o danneggiamento di dati del Cliente
• Perdite economiche: Perdita di profitti, entrate, opportunità commerciali
• Danni indiretti: Danni consequenziali, incidentali, speciali o punitivi
• Interruzioni: Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Terze parti: Azioni di terze parti, attacchi informatici, disastri naturali
• Contenuto del Cliente: Contenuto illegale o dannoso pubblicato dal Cliente
• Software terze parti: Malfunzionamenti di software non fornito da Verenon
• Sicurezza: Violazioni di sicurezza dovute a negligenza del Cliente

12.2 Massimale di Responsabilità:

In nessun caso la responsabilità totale di Verenon nei confronti del Cliente per tutti i danni, perdite e cause legali (sia per contratto, illecito civile o altro) potrà superare l'importo pagato dal Cliente a Verenon nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato la richiesta di risarcimento.

12.3 Forza Maggiore:

Verenon non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi:

• Disastri naturali (terremoti, alluvioni, incendi)
• Atti di guerra, terrorismo, rivolte civili
• Interruzioni di corrente o telecomunicazioni
• Scioperi o controversie lavorative
• Attacchi informatici di massa (DDoS su larga scala)
• Atti governativi o cambiamenti normativi
• Pandemie o emergenze sanitarie pubbliche

13. DICHIARAZIONE DI ESCLUSIONE DI GARANZIA

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, i servizi di Verenon sono forniti "COSÌ COME SONO" e "SECONDO DISPONIBILITÀ". Restano ferme le garanzie e le tutele inderogabili previste dalla legge. Le esclusioni indicate di seguito si applicano soltanto nella misura legalmente consentita:

• Garanzie di commerciabilità
• Idoneità per scopi particolari
• Titolarità
• Non violazione di diritti di terzi
• Prestazioni, affidabilità o disponibilità
• Accuratezza o completezza dei risultati
• Sicurezza o assenza di errori

Verenon non garantisce che:

• I servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori
• I risultati ottenuti dall'uso dei servizi saranno accurati o affidabili
• La qualità dei servizi soddisferà le aspettative del Cliente
• Eventuali errori nel software o nei servizi saranno corretti

Il Cliente è tenuto a valutare l'idoneità dei servizi alle proprie esigenze. Salvo diverso accordo scritto, Verenon non presta consulenza legale, fiscale o professionale.

14. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY

14.1 Conformità GDPR:

• Verenon tratta i dati personali in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679)
• La nostra Privacy Policy descrive dettagliatamente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati
• Il Cliente ha diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati

14.2 Responsabilità del Cliente come Titolare:

Se il Cliente utilizza i servizi per raccogliere dati personali di terzi, il Cliente agisce come Titolare del Trattamento e deve:

• Ottenere consensi validi per la raccolta e il trattamento dei dati
• Fornire informative privacy appropriate
• Garantire la sicurezza dei dati personali archiviati
• Rispettare i diritti degli interessati (GDPR)
• Notificare Verenon in caso di data breach

14.3 Data Processing Agreement (DPA):

• Per servizi che prevedono il trattamento di dati personali, Verenon agisce come Responsabile del Trattamento
• Un Data Processing Agreement separato regola le responsabilità
• Il DPA è disponibile su richiesta e include clausole standard UE

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15.1 Proprietà di Verenon:

• Tutti i diritti, titoli e interessi nell'infrastruttura, software, interfacce e tecnologia di Verenon rimangono di proprietà esclusiva di Verenon
• Il Cliente ottiene solo una licenza d'uso limitata, non esclusiva e revocabile
• È vietato copiare, modificare, decompilare o effettuare reverse engineering

15.2 Contenuto del Cliente:

• Il Cliente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul contenuto pubblicato
• Il Cliente concede a Verenon una licenza per ospitare, memorizzare e visualizzare il contenuto
• Verenon non rivendica alcun diritto di proprietà sul contenuto del Cliente
• Il Cliente garantisce di possedere i diritti o le autorizzazioni per tutto il contenuto pubblicato

15.3 Marchi e Loghi:

• I marchi, loghi e nomi commerciali di Verenon sono proprietà di Verenon
• L'uso non autorizzato è vietato e può comportare azioni legali
• Il Cliente può menzionare Verenon come fornitore di servizi con approvazione

16. BACKUP E SICUREZZA DATI

16.1 Backup del Cliente:

• RESPONSABILITÀ PRIMARIA: Il Cliente è interamente responsabile del backup dei propri dati
• Raccomandiamo backup giornalieri automatizzati su storage esterno
• Servizi di backup automatico disponibili a pagamento

16.2 Backup di Verenon:

• Effettuiamo backup periodici per disaster recovery interno
• Frequenza: Settimanale per hosting condiviso, giornaliero per VPS gestiti
• Retention: 7-30 giorni a seconda del servizio
• IMPORTANTE: Questi backup sono per uso interno e non sostituiscono i backup del Cliente
• Non garantiamo disponibilità, completezza o tempestività dei backup
• Ripristino gratuito: 1 volta al mese per servizio
• Ripristini aggiuntivi: 50€ cadauno

16.3 Misure di Sicurezza:

• Firewall hardware e software
• Protezione DDoS di base
• Scansione malware settimanale
• Crittografia SSL/TLS per trasmissioni
• Monitoraggio 24/7 dei server
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

17. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE DEL SERVIZIO

17.1 Sospensione da parte di Verenon:

Verenon si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente i servizi in caso di:

• Violazione dei Termini di Servizio o AUP
• Mancato pagamento dopo 5 giorni dalla scadenza
• Attività illegali o dannose per altri utenti
• Uso eccessivo di risorse che compromette altri servizi
• Richieste delle autorità o ordini giudiziari
• Sicurezza compromessa dell'account (hacking, malware)

17.2 Cancellazione da parte del Cliente:

• Il Cliente può cancellare i servizi in qualsiasi momento dall'area clienti
• La cancellazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima del rinnovo
• Non sono previsti rimborsi proporzionali per cancellazioni anticipate (salvo garanzia applicabile)
• I dati vengono conservati per 7 giorni dopo la cancellazione, poi eliminati permanentemente

17.3 Recupero Dati dopo Terminazione:

• Dopo la terminazione, i dati sono disponibili per 7 giorni
• Backup disponibile su richiesta (costo: 100€)
• Dopo 7 giorni, tutti i dati vengono eliminati in modo irreversibile
• Verenon non è responsabile per la perdita di dati dopo la terminazione

18. MIGRAZIONE E PORTABILITÀ

18.1 Migrazione IN (da altro provider):

• Gratuita: Migrazione gratuita per piani annuali o superiori
• Include: Trasferimento siti web, database, email
• Tempo stimato: 24-72 ore lavorative
• Il Cliente deve fornire accesso completo al vecchio hosting

18.2 Migrazione OUT (verso altro provider):

• Il Cliente ha diritto alla portabilità dei dati
• Forniamo backup completo su richiesta (gratuito se account attivo)
• Assistenza base nella migrazione fornita gratuitamente
• Migrazione completa gestita: 150€ (opzionale)

18.3 Trasferimento Domini:

• Transfer code (Auth Code) fornito su richiesta dall'area clienti
• Trasferimento gratuito se il dominio non è in lock o in periodo di redemption
• Conformità alle policy ICANN per trasferimenti

19. MODIFICHE AI TERMINI

Verenon può aggiornare i presenti Termini per esigenze organizzative, tecniche, commerciali o normative, nel rispetto della legge applicabile. Le modifiche saranno comunicate, secondo il caso, tramite:

• Pubblicazione sul sito web con aggiornamento della data in alto
• Notifica via email agli utenti registrati (per modifiche sostanziali)
• Avviso nell'area clienti al prossimo accesso

Salvo che la legge o la natura della modifica richiedano un termine diverso, le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione o dalla diversa data indicata nella comunicazione. Quando richiesto dalla normativa applicabile, sarà acquisito il consenso del Cliente. Se il Cliente non accetta le modifiche, potrà esercitare i diritti di recesso o cessazione previsti dalla legge e dal contratto.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

20.1 Legge Applicabile:

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili che risultino applicabili e le tutele riconosciute al Cliente in qualità di consumatore, ove pertinenti.

20.2 Foro Competente:

• Per consumatori (B2C): Foro del luogo di residenza del consumatore, in conformità all'art. 66-bis del Codice del Consumo
• Per professionisti e aziende (B2B): Foro esclusivo di

20.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie:

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare la risoluzione amichevole tramite:

• Negoziazione diretta con il management di Verenon
• Mediazione professionale (costi condivisi)
• Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per controversie e-commerce: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. DISPOSIZIONI VARIE

21.1 Integralità dell'Accordo:

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e Verenon e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, scritti o verbali.

21.2 Divisibilità:

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene dichiarata non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

21.3 Rinuncia:

Il mancato esercizio da parte di Verenon di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

21.4 Cessione:

• Il Cliente non può cedere o trasferire i presenti Termini senza il consenso scritto di Verenon
• Verenon può cedere i presenti Termini in caso di fusione, acquisizione o vendita di assets

21.5 Notifiche:

Tutte le notifiche legali devono essere inviate a:

• Email: office@vurenon.com
• Le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l'invio via email

21.6 Traduzione:

Questi Termini possono essere tradotti in altre lingue. In caso di conflitto tra la versione italiana e altre versioni, prevarrà la versione italiana.

21.7 Sopravvivenza:

Le seguenti sezioni sopravvivranno alla terminazione dell'accordo: Indennizzo, Limitazione di Responsabilità, Proprietà Intellettuale, Legge Applicabile.

22. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardo ai presenti Termini e Condizioni:

• Ragione sociale: Verenon
• Email generale:
• Supporto tecnico: office@vurenon.com
• Area clienti: Apri un ticket di supporto nella categoria "Legale e Contrattuale"

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I presenti Termini devono essere interpretati e applicati nel rispetto della normativa vigente applicabile, incluse, ove pertinenti, le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della disciplina in materia di commercio elettronico e servizi digitali. La validità e l'efficacia delle singole clausole dipendono dalla loro conformità alla legge.

Accettando questi Termini, dichiari di averli letti, compresi e accettati integralmente.